Un système complet de téléphonie VoIP
Notre système de téléphonie est adapté à la fois aux PME et grandes entreprises. Le HD voice offre une communication claire et sans interruption.
Fonctionalités
- Numéro sans frais
- Conservez votre numéro de téléphone actuel
- Réceptionniste automatisée
– Régulier
– Multiple
– Avec horaire
– Complexe avec plusieurs sous-hierarchies - Messagerie vocale
– Message d’accueil par défaut
– Message d’accueil personnalisé
– Notification de message vocal par courriel
– Transfert du message vocal directement à votre courriel
– Transfert vers l’opérateur à partir de la messagerie vocale - Afficheur
- Appel en attente
- Musique en attente
– Musique par défaut
– Musique personnalisée
– Messages promotionnels ciblés - Transfert d’appels
– Avec assistance
– Sans assistance
– Vers la messagerie vocale
– Vers l’intercom - Appel anonyme
- Renvoi d’appel
– Systématique
– Si occupé
– Si aucune réponse
– En fonction d’un horaire spécifique - Conférence à trois
- Salle de conférence virtuelle /Pont de conférence (+de 3 utilisateurs)
– Possibilité d’avoir plusieurs salles de conférence virtuelles
– Jusqu’à 100 utilisateurs simultanés par salle - Appel séquentiel (Call Hunting)
- Supervision des appels
– Automatique
– En mode supervision
– En mode silencieux
– En mode tuteur
- Garde par indicatif (Call Parking)
- Prise d’appel (Call Pick up)
– Régulier
– À l’intérieur d’une file d’attente - Enregistrement des appels
– Sur demande
– En tout temps (des frais sont applicables) - Bloc d’appels
- Système de file d’attente
– Séquentiel
– À la ronde (Round Robin) - Journal des appels
- Sonnerie multiple (groupe de téléphones peuvent sonner simultanément)
- Durée de sonnerie personnalisable
- Téléavertissement (Paging)
– Via les téléphones
– Via un système de haut-parleur (intégration possible avec la plupart des systèmes) - Numéro d’identification personnel (NIP)
- Broadcasting
- Intercom
- Télécopie
– Électronique (eFax)
– Via télécopieur traditionnel - Numéro de contact universel (fonction “Trouvez-moi / Suivez-moi”)
- Qualité audio HD
- Service d’enregistrement professionnel disponible
– En français
– En anglais
– Autre sur demande - Numéro de téléphone direct (Sélection directe à l’arrivée)
– Permet de rejoindre directement un poste spécifique sans passer par la réceptionniste automatisée - Répertoire téléphonique
– Recherche par nom - Bottin téléphonique virtuel
- Mise à jour automatique sans interruption de service
- Bascule automatisée en temps réel
Et beaucoup plus encore…
Conservez votre numéro ou obtenez un sans frais
Flexibilité du système
Le système permet définir des horaires (ouverture, fermeture, heures de pauses, heures du week-end, etc.
Le système permet de prévoir un réceptionniste ou donne la flexibilité de rediriger les appels comme bon vous semble. Par exemple, vous vous absentez, vous pouvez prévoir à ce qu'un collègue réponde à tous vos appels.
L'appareil est utilisable n'importe où il y a une connexion internet (bureau, maison, etc). De plus, il n'y a pas de frais d'itinérance si vous utilisez l'appareil à l'étranger.
Service sans contrat
Notre service étant de qualité supérieur, nous n'avons pas besoin de garder nos clients de manière forcée avec un contrat. Notre service est prépayé. Annulez quand vous souhaitez.
Installation gratuite et formation initiale
Nous adaptons nos offres aux besoins du client. En ce sens, nous offrons l'installation gratuite et une formation initiale afin de nous assurer que nos clients soient capables d'optimiser leur utilisation du système.
Support 24/7
Si vous avez un problème avec l'appareil, notre équipe est la 24/7 pour vous aider.
